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對于衣柜企業(yè)來說,80、90后的崛起,讓消費主力軍呈現(xiàn)年輕化的趨勢。品牌忠誠度降低、個性化需求提升,讓消費者不僅關(guān)注產(chǎn)品的理性功能,更加追求品牌所帶來的感性智慧和價值觀契合。在裝修居室時,年輕群體的偏好開始更加接受系統(tǒng)性解決方案的考量,而非單獨類別產(chǎn)品的購買。同時,對個性化解決方案更為青睞,對服務(wù)的要求也更加嚴苛。如果能夠圍繞消費者客單價值的提升,圍繞消費者,衣柜企業(yè)若能適度延伸產(chǎn)品和服務(wù)提升,將會從單個消費者身上獲取更大的價值實現(xiàn)。在這一前提下,定制服務(wù)成為衣柜市場發(fā)展的藍海。
隨著我國經(jīng)濟進入“新常態(tài)”,衣柜市場總體需求的放量增速放緩。消費者購買方式將突破現(xiàn)有的衣柜銷售渠道,購買場所和形式將呈現(xiàn)多元化融合。衣柜企業(yè)的品牌知名度很大程度上是建立在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)基礎(chǔ)之上的,如果衣柜企業(yè)的定制化服務(wù)能夠很好地滿足客戶的要求,將有利于企業(yè)品牌價值的提升。
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