家具的產品模式目前主要有以下三種:成品家具、品牌定制家居以及木工制作。目前定制家居的滲透率不到30%,業內普遍預計市場規模將超過1000億,當前市場滲透率正在不斷上升過程中。由于經濟發展和消費觀念的顯著差異,三四線城市的滲透率偏低。這部分市場采用的主要購銷模式還是消費者采購木材板材,再由木工加工完成,尤其是櫥柜、衣柜等產品。即使是在一、二線城市,如果品牌定制家居與木工制作價格差異過大,大多數普通家庭依然會傾向于選擇木工制作。

   隨著過去幾年住宅地產規模的顯著增長,普通家庭住宅迅速成為定制家居企業尋求進一步發展的關鍵方向。與為了切入這個具有龐大潛力的市場,一些行業龍頭于2013年左右開始調整品牌定位,并采取多種管理與營銷措施以降低價格,提升知名度。目前品牌定制家居的部分產品已與木工制作家具價格相差不大,這為定制家居的迅猛增長奠定了基礎。

   除了企業自身采取的戰略調整之外,居民名義收入增加、住宅價格大幅上漲以及客戶群體變化等因素,也為定制家居行業的快速發展和穩定預期提供了支持。

   另一方面,在這一輪住宅購置熱潮中,80后,甚至于90后占到相當大的比例。與70后或者更年長的業主相比,80、90后這一代消費者,除了家居的美觀和基礎功能之外,對品位、裝修風格統一性、個性化、健康環保、售后服務等方面提出了更高的要求。

   從企業實際操作的案例中可以明顯看出,受過高等教育、經濟水平相對充裕的年輕一代購房者,十分享受親自參與室內裝修的體驗,在與設計師的溝通過程中表現的非常積極且有主見。這種獨特的消費體驗,充分滿足了年輕消費者的心理需求,與傳統的“賣場家具體驗”差異巨大,因而被市場迅速接受。同時,品牌定制家居企業本身具有一定規模,也能夠做到全國分支機構的服務和價格標準相對統一透明,其所提供的穩定、長期且具有針對性的服務,很好地契合當代置業者的實際需求。

   雖然定制家居模式的滲透比例正在逐漸增加,但短期內還不足以取代木工制作以及成品家具零售的模式。來自產業鏈其他環節的競爭對整個定制家居領域也帶來一些挑戰,其中最明顯的壓力來自于木材板材生產企業。這些企業的經銷商在銷售板材的過程中,也提供相應的木工安裝服務和家具定制服務。在這種模式下,板材企業通過與地方工作室或家具廠合作,定制生產半成品甚至成品家具,不僅提高了產品附加值與毛利率,同時通過服務鏈條的延伸,增加用戶的粘性和客單價。從目前的趨勢來看,品牌定制家居與板材商代加工兩種模式處于互相滲透,共同搶占市場的狀態。