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    個性化體驗吸引消費者眼球,發展口碑營銷才是板材品牌該走的王道

    • 2019-03-18 09:31:23
    • 來源:網絡
    • 編輯:佚名
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    “爆破”型促銷難討消費者“芳心”

    為迎戰競爭對手的不斷挑戰,大量的大型活動促銷已經讓店家疲憊不堪,所謂“不做活動愁死,做活動累死。”加之目前促銷已經成為常態,消費者對此見怪不怪,無動于衷,單純的“小區推廣”、“爆破”之類的效果已不再明顯。

    但是由于“爆破”促銷形式仍然有所揚棄,需要堅決貫徹下去的:一是,“爆破”的崛起,一改以渠道營銷為重點而轉而又廠家和商家聯手以終端銷售為目的;二是,“爆破”的手法,一改過去坐等自然客戶的到來,而改為“行商”,出門、到小區攔截引流客人;三是根據樓盤交期聚焦客戶,精準營銷;四是異業聯盟,打通相關產業鏈,到建材、家電等店面去要人。

    在這樣的境況下,裝修板材企業要如何再次打動消費者的心呢?為了做到這一點,企業要事先做好調研,研究業主構成、戶型特點并想好解決方案。

    個性化體驗吸引消費者眼球

    而售中的個性化體驗,即消費者到店后能感覺你的產品和服務更貼心,售后的人性化服務,即消費者在使用中能由衷的滿意此次購買也相當重要。以上全套做足后形成口碑效應,就可以引導老客戶帶動新客戶來提升店面在當地的購買吸引力。

    需要提醒的是,網絡媒體在終端的運用是極其關鍵的,尤其是QQ和微信,建議盡量在客戶有明確意向的時候,在得到電話號碼的基礎上,得到QQ和微信,尤其是微信在傳發彩色圖片和互動解答時的通暢和友善,使其在客戶關系的粘性上表現更卓越。

    營銷已經化為無形又無處不在,但裝修板材服務隨著科技的進步還不僅僅如此,客觀上在銷售方面是電商的加劇、交通便捷后的異地購買增加。但正因為如此,從下單到客戶使用這個鏈條將被無窮放大來研究,誰在安裝、維修、保養、回收……誰在這一系列流程上做到了專業、專注,這類裝修板材經銷商的優勢和前景將會凸顯出來。

    發展口碑營銷才是王道

    相比一二線城市,居民大多是遷徙后的聚集,相互之間多為沒有血源關系的陌生人主要以利益、社會法則為交往準則。二三線城市,居民大多是宗族關系的親戚、朋友主要以人情、家族道德為交往準則。

    在這種情況下,二三線消費者相對一二線消費者更相信親戚介紹、因此口碑營銷是“要訣”。首先是經銷商本人人品口碑,為人正直不忽悠的企業會被人喜歡,好的購買體驗會組成你的顧客人脈。所以,在二三線城市營銷要做到的是:一,實事求是,怎樣的品牌、材質、價格就會向顧客講解怎樣的品牌、材質、價格; 二,價格唯一,對同樣的產品賣出去的價位要相同,避免一個顧客賣得很高,一個顧客賣得很低,盡管是賣不出的產品也不能在短期內打折銷售;三,不要隨意打折,尤其是老客戶帶新客戶的情況,最好是送贈品。需記得刻意裝出來的誠信,一定會穿幫傳開來的。

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