今年的3月份，成都業(yè)主畢先生遭遇到了一件煩心事兒，原來(lái)，某成都裝飾公司給他家裝修所使用的板材與先前承諾的不一致。為此，畢先生多次找該裝飾公司理論卻沒(méi)有結(jié)果，就投訴到市消協(xié)，要求裝飾公司換用先前承諾使用的板材樣品重新裝修，或者給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

結(jié)果消協(xié)人員將畢先生帶來(lái)的裝飾公司承諾使用的板材樣品與實(shí)際裝修用的板材進(jìn)行了對(duì)比，發(fā)現(xiàn)樣品板材色澤更光亮、紋理更清晰、外觀更好看。

裝飾公司負(fù)責(zé)人任某承認(rèn)裝修時(shí)沒(méi)有給畢先生使用當(dāng)初承諾的板材，但他稱兩種板材由同一家公司生產(chǎn)，品質(zhì)不存在差異，故不同意畢先生的要求。

隨后，消協(xié)人員聯(lián)系一家質(zhì)檢所對(duì)兩種板材進(jìn)行鑒定，結(jié)果表明，實(shí)際裝修所用板材的密度、防水性能、抗腐蝕性、抗氧化性等指標(biāo)都比承諾用的樣品略差。

經(jīng)消協(xié)人員調(diào)解，雙方達(dá)成和解，裝修公司賠償畢先生1200元，并承擔(dān)其往返路費(fèi)128元。

其實(shí)要避免畢先生這樣的糾紛，業(yè)主們?cè)谘b修之前一定要與裝飾公司簽訂材料采購(gòu)計(jì)劃，需要注意的有以下內(nèi)容：

-根據(jù)合同制定材料采購(gòu)計(jì)劃：

1、甲方的材料采購(gòu)計(jì)劃：在家庭裝修時(shí)，甲方(業(yè)主)的材料采購(gòu)計(jì)劃大多需要乙方(也就是施工方)來(lái)協(xié)助制定。這是因?yàn)椋瑴?zhǔn)備裝修的人都轉(zhuǎn)過(guò)很多建材城，咨詢過(guò)很多材料商，但是，具體到采購(gòu)哪些材料以及采購(gòu)多少，甚至這些材料的實(shí)際價(jià)格，都需要裝飾公司來(lái)幫忙拿出具體數(shù)。因此，甲方的材料采購(gòu)計(jì)劃，大多包含了很多乙方的心血。如果業(yè)主在制作材料采購(gòu)計(jì)劃時(shí)得不到乙方的支持，計(jì)劃在實(shí)施時(shí)，就很有可能出現(xiàn)某些偏差。

2、乙方的材料采購(gòu)計(jì)劃：合同的乙方(也就是裝飾公司)，在制定材料采購(gòu)計(jì)劃時(shí)需要注意的是，應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行甲乙雙方簽訂的家裝合同中規(guī)定的有關(guān)材料采購(gòu)的條款，尤其是主要材料的采購(gòu)規(guī)定。在這方面，我們的確看到過(guò)一些裝飾公司為了拿到某個(gè)家裝合同不惜壓低價(jià)格，最終得到了這個(gè)合同。但是，在執(zhí)行合同時(shí)，為了不賠本，在制定材料采購(gòu)計(jì)劃時(shí)，有意用一些低質(zhì)低價(jià)材料來(lái)替換應(yīng)該使用的優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)材料。

●提示：材料采購(gòu)計(jì)劃的制定，第一可以幫助采購(gòu)方做到采購(gòu)材料費(fèi)用心中有數(shù)，不至于出現(xiàn)費(fèi)用以及數(shù)量超標(biāo)；第二，可以讓合同的執(zhí)行人嚴(yán)格執(zhí)行合同的施工時(shí)間表。

-根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃確定材料供應(yīng)商：

1、大宗材料：家庭裝修盡管項(xiàng)目一般都比較小，所需材料數(shù)量也較少。但是，相對(duì)而言某些材料的數(shù)目如果選好材料商，還是可以降低一部分成本。這里面比較能夠說(shuō)明問(wèn)題的就是，板材、油漆、涂料，還有墻地磚木地板等等。這些材料我們?cè)谥贫ú牧喜少?gòu)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該把目光放在材料的代理商或者經(jīng)銷商方面。因?yàn)椋谀抢镆话憧梢阅玫揭粋€(gè)比較好的價(jià)格。

2、零散材料：對(duì)于一些如合頁(yè)門鎖等材料或者配件，因?yàn)橛昧枯^少，是否需要尋找上述的材料商呢？那就需要我們根據(jù)采購(gòu)成本來(lái)確定了。

3、燈具以及潔具：燈具以及衛(wèi)生潔具一般屬于成本較高的物品。采購(gòu)時(shí)，應(yīng)該把目光集中在特許經(jīng)銷商或者廠家直銷上。這樣的采購(gòu)價(jià)格一般可以降低一些。

●提示：到哪里去找可以幫助我們少花錢的材料商呢？我們認(rèn)為，答案在裝飾公司那里。

-采購(gòu)材料

1、需要甲方配合的材料采購(gòu)過(guò)程：前面我們談過(guò)，家庭裝修過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)關(guān)于材料的扯皮問(wèn)題，而這種扯皮一般表現(xiàn)為合同的甲方指責(zé)乙方偷換材料。所以，我們建議合同雙方，為了避免這樣的情況出現(xiàn)，合同乙方在采購(gòu)主材時(shí)，最好與甲方訂好時(shí)間一起辦理。

2、需要乙方配合的材料采購(gòu)過(guò)程：作為合同甲方的業(yè)主對(duì)采購(gòu)裝飾材料所必需的知識(shí)了解不多，所以，需要裝飾公司的專業(yè)人員提供必要的技術(shù)支持。

3、裝飾公司為消費(fèi)者提供采購(gòu)材料方面的支持不是義務(wù)的：我們?cè)趯彶榧已b合同的過(guò)程中曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過(guò)多個(gè)合同中有與采購(gòu)材料有關(guān)的條款；從積極的意義上講，這是一件好事。但是，我們也發(fā)現(xiàn)，一些業(yè)主把裝飾公司為自己采購(gòu)材料提供幫助看成是裝飾公司的義務(wù)。還有的消費(fèi)者自己在出現(xiàn)材料采購(gòu)問(wèn)題之后，把責(zé)任推到裝飾公司身上，認(rèn)為責(zé)任在于裝飾公司不給自己幫忙所致。其實(shí)，裝飾公司所從事的是一種商業(yè)行為，沒(méi)有哪一條規(guī)定裝飾公司必須為業(yè)主提供采購(gòu)材料的支持。

●提示：如果消費(fèi)者缺乏采購(gòu)材料方面的知識(shí)或渠道，就需要請(qǐng)施工企業(yè)提供必要的支持。但是，有一個(gè)前提，您應(yīng)該相信他們。至于裝飾公司如果不希望與消費(fèi)者在材料方面扯皮，采購(gòu)材料時(shí)請(qǐng)消費(fèi)者一起去是一個(gè)沒(méi)有辦法的辦法。

-材料的驗(yàn)收：

1、通知合同另一方材料驗(yàn)收的時(shí)間：材料采購(gòu)以后，采購(gòu)方就需要通知合同的另一方準(zhǔn)備對(duì)材料進(jìn)行驗(yàn)收。而且這個(gè)驗(yàn)收最好是安排在材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)立即進(jìn)行。所以，約定驗(yàn)收時(shí)間非常必要。以免出現(xiàn)材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，另一方?jīng)]有時(shí)間對(duì)材料進(jìn)行驗(yàn)收，影響施工進(jìn)度。

2、材料驗(yàn)收時(shí)合同中規(guī)定的驗(yàn)收人員必須到場(chǎng)：無(wú)論是家裝行業(yè)內(nèi)的人士還是消費(fèi)者，似乎對(duì)合同都沒(méi)有上升到法律角度的那種意識(shí)。但是，家裝合同本身就是一份法律文書，如果不認(rèn)真對(duì)待就有可能出現(xiàn)不必要的麻煩。以材料驗(yàn)收為例：在家裝合同的有關(guān)章節(jié)中，我們?cè)?jīng)建議，材料驗(yàn)收應(yīng)該明確驗(yàn)收人。但是，在實(shí)際操作中，合同的甲乙雙方往往對(duì)合同中規(guī)定好的材料驗(yàn)收人沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待。也許驗(yàn)收時(shí)規(guī)定的驗(yàn)收人不到場(chǎng)(驗(yàn)收人員又沒(méi)有合同約定的驗(yàn)收人授權(quán))，也許驗(yàn)收人到場(chǎng)但沒(méi)有負(fù)起驗(yàn)收的責(zé)任。嚴(yán)格意義上講，這樣做都存在法律上的漏洞。

3、驗(yàn)收程序必須嚴(yán)格：驗(yàn)收人對(duì)合同中規(guī)定的每一個(gè)材料約定都應(yīng)該進(jìn)行必要的檢查，如材料質(zhì)量，材料規(guī)格，材料數(shù)量。

4、合同中規(guī)定的驗(yàn)收人應(yīng)在驗(yàn)收單上簽字：如果檢查結(jié)果材料合格，驗(yàn)收人就應(yīng)該在材料驗(yàn)收單上簽字。這樣做才是一個(gè)較完整的過(guò)程。因?yàn)椋覀冇龅竭^(guò)這樣的事情，業(yè)主在材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)對(duì)材料進(jìn)行了驗(yàn)收，但是當(dāng)時(shí)沒(méi)有履行必要的手續(xù)。事后，業(yè)主又反悔了，而且對(duì)自己的驗(yàn)收結(jié)果不認(rèn)賬。但是，由于另一方?jīng)]有證據(jù)在手，對(duì)這樣的結(jié)果也沒(méi)有辦法。

●提示：這一節(jié)其實(shí)是我們要為成都裝飾公司提個(gè)醒，因?yàn)樵谶@方面糊涂的裝飾公司并不少。最后吃虧的裝飾公司更多。