中國(guó)是世界首屈一指的衛(wèi)浴生產(chǎn)國(guó)與消費(fèi)國(guó)，但是，近幾年中國(guó)衛(wèi)浴企業(yè)面臨著“轉(zhuǎn)型升級(jí)”的困惑，也承受著“產(chǎn)能過(guò)剩”的壓力，越來(lái)越多的衛(wèi)浴企業(yè)在大浪淘沙中倒下，也有許多企業(yè)在風(fēng)雨中逆勢(shì)增長(zhǎng)。大勢(shì)所趨下，中國(guó)衛(wèi)浴企業(yè)紛紛開(kāi)始“變革”，但面對(duì)“內(nèi)銷品牌亟待升級(jí)，外銷低端市場(chǎng)陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)”的雙重困局，中國(guó)衛(wèi)浴企業(yè)到底該何去何從？

    路達(dá)（廈門(mén)）工業(yè)有限公司，有著亞洲領(lǐng)先的衛(wèi)浴五金專業(yè)制造商的美譽(yù)，成立20余年以來(lái)，無(wú)論是在世界經(jīng)濟(jì)與國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的順境或逆境的大背景之下，路達(dá)營(yíng)業(yè)額都保持著持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，這對(duì)于一個(gè)體量本身較大的企業(yè)來(lái)說(shuō)，十分難得。在行業(yè)中，路達(dá)是很多企業(yè)學(xué)習(xí)的范本，在客戶眼里，路達(dá)是他們信賴的合作伙伴。在行業(yè)媒體做的《大國(guó)制造》專題中，路達(dá)集團(tuán)總經(jīng)理許傳凱先生提出路達(dá)的“工匠精神”，將路達(dá)的成功歸結(jié)于：品質(zhì)、創(chuàng)新、服務(wù)與不斷的企業(yè)升級(jí)。

    品質(zhì)，企業(yè)成長(zhǎng)的根本

    路達(dá)所提倡的“品質(zhì)”并非簡(jiǎn)單的指“產(chǎn)品品質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)”，作為中高端市場(chǎng)的供應(yīng)商，路達(dá)所遵循的是與國(guó)際接軌的“高品質(zhì)”。路達(dá)認(rèn)為，高品質(zhì)需要三個(gè)方面合力才能成功。首先，企業(yè)必須具備先進(jìn)的技術(shù)能力。路達(dá)一直在推動(dòng)產(chǎn)品技術(shù)能力提升和自動(dòng)化升級(jí)，通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)驗(yàn)證和低壓鑄造、自動(dòng)拋光、電鍍等一系列先進(jìn)設(shè)備實(shí)現(xiàn)品質(zhì)的穩(wěn)定管控與精益生產(chǎn)。其次，企業(yè)要有堅(jiān)定而長(zhǎng)遠(yuǎn)的品質(zhì)戰(zhàn)略決心。因?yàn)槠焚|(zhì)是企業(yè)無(wú)數(shù)細(xì)節(jié)組成的，企業(yè)需投入大量的財(cái)力與人力長(zhǎng)期努力才能有所成就，否則，在偷工減料賺快錢(qián)和低門(mén)檻的低端市場(chǎng)的誘惑下，有些企業(yè)很容易迷失方向。最后，也是很核心的一點(diǎn)，企業(yè)還需具備工匠精神，精工細(xì)作不斷改善。有了設(shè)備、有了戰(zhàn)略，還需要人長(zhǎng)期堅(jiān)守去實(shí)施。“人”便成了品質(zhì)能否提升的關(guān)鍵。路達(dá)擁有大批20余年工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員，他們?cè)诟髯缘膷徫唬欢曛蛔鲆环N事，很多成為行業(yè)專家，這是路達(dá)實(shí)施品質(zhì)戰(zhàn)略的根本基礎(chǔ)。

    創(chuàng)新，進(jìn)入高端市場(chǎng)的鑰匙

    每個(gè)成功的企業(yè)，都擁有自己的發(fā)展基因，同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有贏家。中國(guó)制造業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致企業(yè)在價(jià)格戰(zhàn)中互相廝殺，無(wú)法取得市場(chǎng)的增長(zhǎng)與擴(kuò)張。路達(dá)注重創(chuàng)新研發(fā)，在2000年時(shí)，路達(dá)就投入巨資建立了國(guó)際認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室；2006年開(kāi)始，自主研發(fā)低鉛銅產(chǎn)品，取得國(guó)際銅合金組織的9個(gè)標(biāo)準(zhǔn)牌號(hào)，并通過(guò)了美國(guó)環(huán)保總署的抑菌銅認(rèn)證；2012年路達(dá)800人的研發(fā)技術(shù)中心在國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴行業(yè)率先取得“中國(guó)衛(wèi)浴工業(yè)設(shè)計(jì)中心”稱號(hào)；2013年路達(dá)再次憑借實(shí)力獲得衛(wèi)浴五金行業(yè)“國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心”認(rèn)定。路達(dá)依靠研發(fā)與技術(shù)方面的投入及國(guó)際一流先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備的投資，成為擁有獨(dú)立自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，能滿足客戶各種需求并帶動(dòng)行業(yè)技術(shù)發(fā)展的規(guī)模制造企業(yè)。這就是中國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)的“創(chuàng)新范本”，除了拿產(chǎn)品品質(zhì)和規(guī)模產(chǎn)能實(shí)力說(shuō)話，還需要有領(lǐng)先的技術(shù)創(chuàng)新能力，以占領(lǐng)更高的市場(chǎng)份額。

    服務(wù)，取得客戶認(rèn)可的關(guān)鍵

    無(wú)論在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是國(guó)際市場(chǎng)，“服務(wù)”都是市場(chǎng)決勝的關(guān)鍵。在服務(wù)方面，路達(dá)依然不改工匠精神。路達(dá)是國(guó)際一流衛(wèi)浴品牌在中國(guó)出色的合作伙伴，客戶集中在國(guó)際一線市場(chǎng)，在國(guó)內(nèi)也與主流地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、集采平臺(tái)有深度合作。為了給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，路達(dá)不限于客戶對(duì)單一產(chǎn)品的滿足，還主動(dòng)提供“一體化解決方案”，近年來(lái)，從精裝房到星級(jí)酒店，再到寫(xiě)字樓、商場(chǎng)、醫(yī)院、學(xué)校、高鐵、機(jī)場(chǎng)等工程，數(shù)萬(wàn)個(gè)工程案例，數(shù)百萬(wàn)平方米施工面積，路達(dá)潛心考究每一個(gè)場(chǎng)景，精雕細(xì)琢每一個(gè)作品，細(xì)致周到提供每一次服務(wù)。然而，路達(dá)對(duì)“高端”的堅(jiān)持并不止于此，未來(lái)，路達(dá)更將持續(xù)創(chuàng)新，以高端的產(chǎn)品、高端的服務(wù)將高端堅(jiān)持到底，讓每一位客戶在廚衛(wèi)生活里都能感受到貴賓級(jí)的禮遇。

    同時(shí)，為貫徹路達(dá)的品牌定位，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的要求近乎極致。全線產(chǎn)品浴室柜、陶瓷、淋浴房、浴缸、龍頭、淋浴器、衛(wèi)浴配件、晾衣架等每一件產(chǎn)品都要保證質(zhì)量檢測(cè)……一切極致做法只為保證路達(dá)高端品質(zhì)，以匹配其高端的市場(chǎng)定位與客戶高層次的體驗(yàn)需求。這是路達(dá)一直以來(lái)倡導(dǎo)和執(zhí)行的服務(wù)目標(biāo)。

    升級(jí)，企業(yè)提高自身效益的法寶

    一個(gè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的企業(yè)，不應(yīng)以犧牲利潤(rùn)為代價(jià)來(lái)爭(zhēng)取市場(chǎng)。因此，“轉(zhuǎn)型升級(jí)”是近幾年中國(guó)制造業(yè)被頻繁提起的關(guān)鍵詞。但是對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)“轉(zhuǎn)型”很危險(xiǎn)，而“升級(jí)”卻是可行的，中國(guó)擁有人數(shù)眾多而且勤奮的工程技術(shù)人才，為產(chǎn)業(yè)升級(jí)從勞力密集型走向技術(shù)創(chuàng)新型提供了極為關(guān)鍵的資源。

    路達(dá)一直在“升級(jí)”道路上奮力前行。公司擁有自己的研發(fā)中心，并設(shè)立具有獨(dú)立檢測(cè)資質(zhì)的世界級(jí)實(shí)驗(yàn)室，該實(shí)驗(yàn)室先后獲得了CSA、IAMPO和CNAS的認(rèn)可，可針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行NSF檢測(cè)，出具報(bào)告可獲得50多個(gè)國(guó)家互認(rèn)，產(chǎn)品無(wú)需寄往國(guó)外即可直接認(rèn)證。這不僅保證了產(chǎn)品品質(zhì)，也大大縮減了生產(chǎn)周期，提高了企業(yè)生產(chǎn)效益。

    此外，路達(dá)還致力于有色金屬研發(fā)，自動(dòng)化、精益生產(chǎn)的執(zhí)行，為企業(yè)升級(jí)注入了源源不斷的動(dòng)力。

    “路達(dá)在20余年里，都在想同一個(gè)事情，就是，如何把產(chǎn)品做得更好”，這是路達(dá)負(fù)責(zé)人在媒體采訪時(shí)所說(shuō)的話，即路達(dá)的“工匠精神”，正因有了這樣的精神引導(dǎo)，才會(huì)迫使路達(dá)在“品質(zhì)、創(chuàng)新、服務(wù)”上不斷突破，并逼迫自己不斷升級(jí)。這是中國(guó)制造企業(yè)稀缺的精神，也將成為未來(lái)中國(guó)制造業(yè)“轉(zhuǎn)型”發(fā)展的關(guān)鍵。