跨年夜那晚，我們行6人正連夜驅車從銅仁趕回長沙。路過貴州與湖南交界的高速收費路口，同仁說，別人在跨年，我們在跨省。

幾近年底，剛攜團隊走完了家湘美的華南、西南市場，實話是，這路走的很“膽戰心驚”。

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家湘美重慶的張總，我倆關系比較好。見面他會開玩笑說，哦，董事長來檢查工作了。其實，我更覺得是，是我們的加盟商對我、對家湘美工作的檢查。

在重慶我遇到的第個家湘美加盟商，是位退伍的兵哥哥。他跟我說，家湘美的板子，價格太貴了。

我驚，家湘美都是做過多番市場調查才定價的，為什么會那么貴。問，才知道，他是他們市場唯家做品牌的。我問他，今年有沒有賺到錢，他呡了口酒，說，比去年還是強點。看看，做家湘美賺到錢了。這酒，我也得喝口。

第二天，我來到重慶的西部建材市場。娘得知我的身份后，跟我說的第句話就是，家湘美知名度不行，消費者不買賬。

我本來還以為家湘美在重慶做的還可以，幾個月時間也開了那么多店。沒想到娘的句話，就把我拉回現實。讓娘回憶了幾個消費者不買賬的場景，家湘美在終端這塊的短板就暴露的很充分了。

終端形象、品牌運營思維以及終端盈利能力，是家湘美2017無法避開的三座大山。當然，這也堅定了家湘美2017年超賣場打造的信心。在與娘就幾個消費者不買賬的場景進行細致分析后，娘欣然接受了門店形象升、產品線豐富的建議。

以上兩個，都只是我們在市場拜訪中遇到的小部分。對于終端門店們來說，他們每天遇到的問題還要比這更繁瑣更復雜。家湘美如果沒法幫助他們解決這些問題，那家湘美就什么都不是。

后面，我讓我們的團隊分散去學習同行品牌做的好的地方。回來，有同事說，XX品牌做的不好，白天店里不開燈，路過時，看店里就是黑漆漆陰沉沉的，都沒有進去的欲望。我說，家湘美的門店肯定也存在這樣的情況，培訓部，有沒有告訴大家這件事？他們有沒有認可并執行了？

事無大小，關鍵在執行，在落地！

2017年，是家湘美的服務年。所有過往對家湘美的抱怨、打擊、不懈，都將成為我們2017年前行的推進器。套用尼采的話來說：

那些干不倒我們的，終將讓我們更強大！

That which does not kill us makes us stronger.

--家湘美董事長蔣宇先生

寫于2017年1月1日凌晨

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