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在當(dāng)今地板市場(chǎng)同質(zhì)化程度愈高,競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的情況下,地板企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者應(yīng)重視和強(qiáng)化營(yíng)銷創(chuàng)新,不斷的協(xié)調(diào)各個(gè)方面的營(yíng)銷要素,充分展現(xiàn)自身營(yíng)銷的“獨(dú)特”,彰顯特性,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),以變制變,使企業(yè)在營(yíng)銷方面大放異彩。目前,營(yíng)銷創(chuàng)新主要體現(xiàn)于“四個(gè)方面”。
營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新
目前,許多地板企業(yè)營(yíng)銷觀念落后,還處于產(chǎn)品觀念和推銷觀念階段,不少企業(yè)還是堅(jiān)持“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”的市場(chǎng)理念,缺乏“競(jìng)合”意識(shí),不懂得如何去“善待”競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,自然就形成了“你死我傷”的狀況。首先,營(yíng)銷觀念創(chuàng)新要求企業(yè)把市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)作企業(yè)的核心戰(zhàn)略思想,堅(jiān)持“經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以營(yíng)銷為中心,營(yíng)銷以市場(chǎng)為中心,市場(chǎng)以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念。
地板業(yè)新?tīng)I(yíng)銷四大戰(zhàn)略處處可見(jiàn)“獨(dú)特”
“不管黑貓白貓,抓住老鼠的就是好貓”。好的員工能給企業(yè)帶來(lái)更多更好的效益。
營(yíng)銷手段創(chuàng)新包括兩方面:一是科技創(chuàng)新;二是服務(wù)創(chuàng)新。通過(guò)科技創(chuàng)新,即實(shí)現(xiàn)服務(wù)全過(guò)程、營(yíng)銷業(yè)務(wù)全過(guò)程的數(shù)字化和信息化處理,以暢通的信息流量,支持客戶服務(wù)的快速響應(yīng),支持業(yè)務(wù)過(guò)程的量化管理。通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),導(dǎo)入新的理念,建立新的機(jī)制,拓展新的內(nèi)涵。結(jié)合客戶的實(shí)際要求,樹(shù)立“客戶是上帝、客戶是朋友”的思想,實(shí)現(xiàn)零距離服務(wù),讓客戶滿意。
引導(dǎo)員工從意識(shí)上實(shí)現(xiàn)“要我為客戶服務(wù)”到“我要為客戶服務(wù)”觀念的轉(zhuǎn)變。
營(yíng)銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新
營(yíng)銷戰(zhàn)略是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)思想的指導(dǎo)下,通過(guò)對(duì)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件的分析,確定市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo),對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷各要素進(jìn)行最佳搭配,并制定出為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)的長(zhǎng)期方針和策略。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的總體構(gòu)成包括:戰(zhàn)略指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略方案實(shí)施以及營(yíng)銷體制、模式、方式、文化、市場(chǎng)定位等方面的內(nèi)容。為了實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,企業(yè)要善于運(yùn)用各種可行的營(yíng)銷策略和手段,組成一個(gè)系統(tǒng)化的整體策略。信息收集、市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、廣告定價(jià),促銷、售前、售中、售后服務(wù)和企業(yè)文化、企業(yè)形象塑造等,充分利用多年積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和分析技巧,努力做市場(chǎng)需求的創(chuàng)新者和開(kāi)拓者,要善于發(fā)現(xiàn)和把握市場(chǎng)的潛在需求,從而獲得競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。
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