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家居建材網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購“火氣十足”
消費(fèi)者望而卻步
據(jù)某建材商家透露,目前建材產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購形式大致有三種:第一種是自發(fā)行為的團(tuán)購;第二種是職業(yè)團(tuán)購行為,也稱第三方團(tuán)購;第三種就是銷售商自己組織的團(tuán)購。規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購,根據(jù)團(tuán)購的人數(shù)和訂購產(chǎn)品的數(shù)量,消費(fèi)者一般能得到5%至40%不等的優(yōu)惠幅度。但由于家居建材產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的不規(guī)范,消費(fèi)者能得到的實(shí)惠很難保證。
一小區(qū)團(tuán)購組織者介紹,該小區(qū)自發(fā)組織的某木門團(tuán)購活動(dòng),歷時(shí)一個(gè)月,在經(jīng)過多次與該木門商家談判,終于拿到了大家心儀的團(tuán)購優(yōu)惠,但在達(dá)成協(xié)議后的調(diào)查中卻發(fā)現(xiàn)原來商家故意設(shè)置了多重障礙等消費(fèi)者攻克,“成功”后的價(jià)格并沒有便宜多少,可謂空勞累、空歡喜了一場(chǎng)。另一選擇網(wǎng)上團(tuán)購瓷磚的消費(fèi)者稱,眾多瓷磚產(chǎn)品均有各類團(tuán)購信息,比較之后,卻拿不準(zhǔn)哪個(gè)能真的便宜了,所以反倒沒了網(wǎng)上團(tuán)購的欲望。
記者登錄各類相關(guān)網(wǎng)站論壇發(fā)現(xiàn),的確如某些消費(fèi)者反映的狀況,各類建材產(chǎn)品團(tuán)購信息非常多。有的是某小區(qū)業(yè)主自發(fā)組織的,這類團(tuán)購多在小區(qū)網(wǎng)站論壇出現(xiàn),由于募集的人數(shù)不多,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這類團(tuán)購能夠獲得的優(yōu)惠一般不太理想。在相關(guān)家居門戶網(wǎng)站論壇中,多出現(xiàn)第三方組織的團(tuán)購信息,由于這類信息往往由較有聲譽(yù)的“業(yè)內(nèi)人士”組織,號(hào)召力要大,參與人數(shù)也多,所以給消費(fèi)者的優(yōu)惠承諾一般較大。但業(yè)內(nèi)人士提醒,這其中也不乏商家“偽造”的角色來充當(dāng)?shù)谌剑@時(shí)的團(tuán)購價(jià)格就非常值得消費(fèi)者研究。
團(tuán)購字眼
遮擋品牌真形象
記者輸入國內(nèi)某一著名瓷磚品牌后發(fā)現(xiàn),洋洋灑灑幾大篇多是該品牌的產(chǎn)品團(tuán)購信息,在更改了關(guān)鍵詞為該瓷磚官方網(wǎng)站后仍然可以在前2頁看到團(tuán)購信息。
有消費(fèi)者表示,這樣鋪天蓋地的打折團(tuán)購信息非常傷害知名品牌在其心中的形象,仿佛除了打折降價(jià)外,自己喜愛的品牌就沒有別的可說了。一位從事網(wǎng)絡(luò)營銷的專家認(rèn)為,這樣的團(tuán)購信息刺激消費(fèi)者眼球是非常不利于產(chǎn)品品牌建設(shè)的。當(dāng)消費(fèi)者對(duì)品牌還沒有最初的認(rèn)同時(shí),靠打折是打動(dòng)不了消費(fèi)者的;而當(dāng)消費(fèi)者對(duì)品牌有了最初的喜愛時(shí),商家要做的是跟進(jìn)品牌的傳播,同樣不是靠打折來吸引消費(fèi)者;只有在消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生很深的感情,并且擁有購買欲望時(shí),打折才能促進(jìn)消費(fèi)者購買行為。
某瓷磚的銷售經(jīng)理在接受記者詢問時(shí)表示,參與某著名建材團(tuán)購網(wǎng)站集采活動(dòng)的初衷是可以跟其他知名品牌羅列在一起,以提升自我形象。同時(shí)網(wǎng)站還會(huì)在團(tuán)購頁面展示產(chǎn)品效果圖和部分企業(yè)介紹,最重要的是參與這樣的活動(dòng)商家只要交幾千元錢就可以“展示”半年,這比打廣告合算多了。消費(fèi)者表示對(duì)這樣的團(tuán)購網(wǎng)站興趣不大,登錄這樣的網(wǎng)站看見各個(gè)品牌都在其中,不免對(duì)團(tuán)購的真實(shí)有效性產(chǎn)生懷疑,也對(duì)其運(yùn)作周期產(chǎn)生懷疑。
網(wǎng)絡(luò)媒體作為一種新興空中媒體,對(duì)崛起的消費(fèi)群體影響非常大,國內(nèi)知名品牌策劃人稱,如何利用好這種新興媒體對(duì)品牌的打造至關(guān)重要,有一個(gè)最根本的形象必須首先站在消費(fèi)者面前,那就是企業(yè)的官方網(wǎng)站。
這種團(tuán)購信息壓倒企業(yè)官方網(wǎng)站的形勢(shì)對(duì)企業(yè)樹立自我形象非常不利,有位研究人員稱,在查找某品牌產(chǎn)品介紹時(shí),費(fèi)盡周折才從某一個(gè)團(tuán)購消息中找到了該企業(yè)網(wǎng)站,這讓他非常失望,而瀏覽該網(wǎng)站時(shí),卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站本身的建設(shè)非常好,這又讓他替該網(wǎng)站感到遺憾,如此美好的形象不能直接展現(xiàn)在消費(fèi)者面前實(shí)在是一大損失。